Решение позволяет создавать опросы для оценки удовлетворенности клиентов, используя различные каналы коммуникации и формировать отчёты без каких-либо специальных знаний в области программирования.

Возможности решения:

• Измерение лояльности и удовлетворенности клиентов
• Гибкий и простой инструмент создания опросов
• Брендирование и регулировка визуальной части опроса
• Формирование наглядных отчетов и дашбордов
• Быстрое реагирование по результатам обратной связи

Выгоды для бизнеса

• Борьба с клиентским оттоком
• Автоматизация процесса обратной связи для сокращения издержек
• Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов

Особенности автоматизации:

• Развертывание в облаке не требует инвестиций на закупку технических ресурсов и позволяет уменьшить время на внедрение
• Создание контактов, обогащение любым данными по клиенту
• Формирование сегментов для использования в опросах
• Гибкая политика коммуникации, чтобы не надоедать клиенту

Преимущества работы с САПРАН

• Успешный опыт внедрения проектов по автоматизации процессов маркетинга
• Направленность на долгосрочные отношения с клиентами