Москва+7 (495) 663-77-59 Санкт-Петербург+7 (495) 663-77-59 Пермь+7 (495) 663-77-59 RU / EN

Оптимизация и постоянное совершенствование бизнес-процессов для повышения всех составляющих эффективности компании.

Внедряем процессный подход от 4 недель.


Какой подход управления применим для вашей компании?

Функциональный

Для управления регулярной (повторяющейся) деятельностью

Плюсы: качество отдельной задачи, взаимозаменяемость, карьерный рост

Минусы: Отсутствие коммуникаций, низкая скорость принятия решений, колодезное мышление, бюрократия


Проектный

Для "разовой" деятельности, когда есть руководитель проекта и функциональный руководитель

Плюсы: управляемость, прозрачность, стабильность, скорость.

Минусы: Недостаточные компетенции в стандартах высшего образования, ментальность


Процессный

Для управления набором процессов, в т.ч. сквозных (между отделами)

Плюсы: Управляемость, прозрачность, горизонтальные коммуникации, масштабируемость, ориентированность, единоначалие

Минусы: Недостаточные компетенции в стандартах высшего образования, ментальность


Чем помогает процессный подход бизнесу?

1. Объединяет

Проблема. Разнонаправленные интересы подразделений компании, конкуренция за финансирование.

Результат внедрения BPM. Превращает разные подразделения в части одного процесса, их усилия объединяются совместно выполняемыми задачами и общими целями.

2. Ускоряет

Проблема. Сложное горизонтальное взаимодействие: руководитель по просьбе работника А даёт задание работнику Б.

Результат внедрения BPM. У бизнес-процесса есть владелец, а при традиционном подходе на стыках подразделений компании возникают зоны, в которых непонятно, кто конкретно обязан решать вопрос, или кто ответственен за задержки, недовольство клиента.

3. Систематизирует

Проблема. Зоны ответственности не определены.

Результат внедрения BPM. У бизнес-процесса есть владелец, а при традиционном подходе на стыках подразделений компании возникают зоны, в которых непонятно, кто конкретно обязан решать вопрос, или кто ответственен за задержки, недовольство клиента.


Как перейти на процессный подход к управлению?

Проектирование процессов

  • Поможем определить процессы, их продукты, границы
  • Спроектируем систему ключевых показателей эффективности продуктов и процессов
  • Подберем подходящие ПО и нотации описания бизнес-процессов, составим интерактивную карту процессов организации
  • Расскажем о принципах автоматизации процессов в BPMS

Автоматизация и оптимизация процессов

  • Поможем сформулировать обоснование для автоматизации бизнес-процессов на BPM-системе, составить Техническое задание
  • Сопроводим в выборе подходящей BPMS
  • Спроектируем управленческие мониторы, отчеты и дэшборды, позволяющие видеть картинку в режиме онлайн, оперативно реагировать на экстренные события в бизнес-процессах. Научим проводить статистический анализ эффективности бизнес-процессов
  • Познакомим с методами выявления потенциала для оптимизации бизнес-процессов, инструментами совершенствования бизнес-процессов, снижения их стоимости