
Вернуться на главную
Продажи и выполнение заказов
Автоматизация процессов продаж и реализации продуктов и услуг, выставления счетов клиенту
Предпосылки внедрения:
- Медленное разрешение проблем, связанных с риском задержки выполнения, из-за недостаточной прозрачности процесса управления заказами
- Мониторинг эффективности процесса выполнения заказа целиком («от заказа до получения платежа») не обеспечивает достаточно наглядного представления о текущей ситуации
- Пользователи, не привыкшие к конкретной системе, теряются из-за сложности интерфейсов для работы с комплексными процессами и нехватки возможностей простого поиска, и повышение квалификации может отнимать много времени
- Затруднено управление продажей продуктов с низким уровнем доступности с учетом приоритетности клиентов
- Недостаточно гибкое управление скидками
Решение автоматизирует:
- Работу с клиентами и управление договорами
- Управление возможностями привлечения потенциальных клиентов
- Организацию работы
- Управление основными данными по продажам
- Управление ценообразованием
- Управление договорами продажи и коммерческими предложениями
- Управление заказами клиентов и их обработка
- Выставление счетов по покупкам и продажам решений
- Управление скидками на продажу
- Управление претензиями, возвратом товара и оплаты
- Мониторинг и аналитика по объему продаж
Выгоды для бизнеса:
- Мгновенный ответ клиенту по выполнимости заказа
- Сведение к минимуму процента упущенных продаж
- Снижение штрафов за опоздания по выполнению заказов
- Ускорение обработки заказов клиентов