
Вернуться на главную
Сбор и анализ обратной связи
Измерение лояльности и удовлетворенности клиентов через создание опросов
Решение позволяет создавать опросы для оценки удовлетворенности клиентов, используя различные каналы коммуникации и формировать отчёты без каких-либо специальных знаний в области программирования.
Возможности решения:
- Измерение лояльности и удовлетворенности клиентов
- Гибкий и простой инструмент создания опросов
- Брендирование и регулировка визуальной части опроса
- Формирование наглядных отчетов и дашбордов
- Быстрое реагирование по результатам обратной связи
Выгоды для бизнеса
- Борьба с клиентским оттоком
- Автоматизация процесса обратной связи для сокращения издержек
- Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов
Особенности автоматизации:
- Развертывание в облаке не требует инвестиций на закупку технических ресурсов и позволяет уменьшить время на внедрение
- Создание контактов, обогащение любым данными по клиенту
- Формирование сегментов для использования в опросах
- Гибкая политика коммуникации, чтобы не надоедать клиенту
Преимущества работы с САПРАН
- Успешный опыт внедрения проектов по автоматизации процессов маркетинга
- Направленность на долгосрочные отношения с клиентами