Омниканальная платформа для взаимодействия с клиентами от объединения данных о продажах, продуктах и ​​транзакциях до обеспечения персонализации и организации сложных многоканальных кампаний.

Возможности решения:

• Взаимодействие с клиентами по различным каналам коммуникации
• Встроенные аналитические функции и сценарии использования с учетом отраслевой специфики
• Преднастроенные B2B и B2C сценарии (тактики)
• Движок персонализации, ориентированный на клиента и не зависящий от канала
• Встроенный ИИ со специализацией на маркетинге и прогнозная аналитика
• Автоматизация маркетинга по всем каналам в реальном времени
• Интеграция клиентской аналитики и управления лояльностью

Выгоды для бизнеса

• Снижение издержек на продажи за счет автоматизация маркетинговых взаимодействий с клиентами
• Максимально полное знание своих клиентов и понимание их покупательского поведения, для формирования лучших предложений
• Увеличение лояльности и удовлетворенности клиента
• Сокращение оттока имеющихся клиентов и увеличение клиентской базы за счёт новых клиентов
• Сокращение time-to-market для новых продуктов/услуг

Функциональные возможности:

• Развертывание в облаке (не требует инвестиций на закупку технических ресурсов и позволяет уменьшить время на внедрение) или на площадке заказчика.
• Использование стандартных или настраиваемых коннекторов для импорта данных из различных источников
• Возможность настройки политики коммуникации с клиентами (лимиты на коммуникацию, разращение на коммуникацию)
• Проверка и нормализация входящих данных
• Сопоставление и объединение идентификаторов и атрибутов клиента
• Использование необработанных данных (включая действия и события) для создания единого профиля клиента

Преимущества работы с САПРАН

• Успешный опыт внедрения проектов по автоматизации процессов маркетинга
• Направленность на долгосрочные отношения с клиентами

Наши клиенты

• Ростелеком
• Уральский Банк реконструкции и развития