Comindware и САПРАН начинают совместное внедрение российских CX-решений

Компании Comindware и САПРАН заключили стратегическое партнёрское соглашение. Соглашение позволит использовать опыт САПРАН, наработанный с западными ИТ-вендорами, в решении задач управления клиентским опытом (СХ), используя для автоматизации успешно зарекомендовавшее себя российское программное обеспечение Comindware.

САПРАН является консалтинговой компанией, специализирующейся на автоматизации процессов управления клиентским опытом и других бизнес-процессов крупных организаций. Компания постоянно ищет лучшие решения и расширяет свою линейку программных продуктов в интересах заказчиков. Так, партнерство с Comindware, которая обладает многолетним опытом разработки и развития собственной Low-code BPM-платформы, создает условия для эффективной автоматизации процессов не только в области взаимоотношений с клиентами, но и управления документооборотом, сервисами ИТ и HR-поддержки, процессами организации и проведения закупок и пр.

Сотрудничество с ведущими интеграторами позволит ускорить процессы перехода российских предприятий с западного на российское ПО. Мы ожидаем, что благодаря партнерству количество внедрений решений от Comindware вырастет на 70% до конца первого квартала 2023 года, а к началу 2024 года, этот показатель удвоится. Отечественные компании сейчас ищут возможность сохранить темпы цифровизации бизнеса, но при этом минимизировать возможные риски. Внедрение проверенных российских решений – это логичный шаг, который с одной стороны повышает устойчивость бизнеса в долгосрочной перспективе, с другой – гарантирует еще более интенсивное развитие отечественных программных продуктов.

Антон Ермаковруководитель группы цифровых инициатив компании Comindware

Со своей стороны, компания САПРАН ожидает от нового партнерства, что Comindware станет инструментом выполнения консалтинговых проектов для заказчиков в тех областях, для которых до этого использовались иностранное ПО, в том числе и SAP. 

Текущий момент времени создаёт возможности для клиентов, интеграторов и российских ИТ-вендоров. Ранее накопленный нами опыт автоматизации процессов, правильный проектный подход чрезвычайно востребованы у российских производителей ПО. И для заказчиков эти факторы являются гарантией того, что они получат то, что хотели, в рамках заявленного срока и бюджета. Накопленный западными решениями «лучший опыт» — это результат реализации большого количества проектов, полученной обратной связи от заказчиков, которая позволяла западным продуктам развиваться и становится более продвинутыми. Сейчас с увеличением внедрений у российского программного обеспечения тоже появляется такая возможность совершенствоваться, стать более конкурентоспособным и обеспечить идущие процессы цифровой трансформации российских компаний. Кроме того, будет решена и проблема с хранением и обработкой данных, так как российские производители ПО отвечают в этой области всем требованиям законодательства РФ.

Роман Инюшкинкоммерческий директор компании САПРАН

На первом этапе сотрудничества партнеры сосредоточат усилия на внедрении low-code BPMS-платформы Comindware как альтернативе SAP CRM для российских заказчиков.

О компании Comindware

Comindware® – российская компания с историей более 10 лет, присутствует на глобальном рынке, разработчик Comindware Business Application Platform, современной low-code платформы для быстрого построения цифровой организации, управления бизнес-процессами, автоматизации и контроля работы. С 2018 до 2021 года компания занимает первую строчку в рейтинге крупнейших разработчиков BPMS от CNews Analytics В 2019 году Gartner впервые поставил Comindware на первое место в своем рейтинге на основе отзывов пользователей и клиентов, лидирующее место в данном рейтинге осталось за Comindware и в последующие годы, 2020 - 2022.